Деятельность АО «ТКС» продолжает вызывать большие вопросы и недовольства среди тамбовчан. Обращениями на эту тему пестрит сайт «Прямая линия» Александра Никитина, позицию по работе Водоканала граждане высказывают в социальных сетях.
Как отмечают жители города, сделать перерасчёт по некорректным платёжкам оказалось на грани возможного. Несмотря на многочисленные заявления АО «ТКС» о доступности дистанционного режима проблемы, многим тамбовчанам дозвониться до Водоканала не удалось. Письма на электронной почте тоже остаются без должного ответа.
«До компании не дозвониться, на обращения в электронном виде и на самом сайте внимание не обращают», — рассказывает тамбовчанка Анна Булах.
Тогда, чтобы решить вопрос с платёжками, горожанам пришлось выезжать в офисы на улицах Тулиновской и Степана Разина. Результатом стала огромная очередь перед зданиями. И это – при угрозе коронавируса!
Сотрудники АО «ТКС» обходят, согласно сообщению горожнки, некоторые правила стороной. Анна Булах оставила заявку на опломбирование счётчика. Специалиста в указанное время не было, звонок жительнице Тамбова тоже не поступил.
«Оставлена заявка на сайте на опломбирование счетчика учета воды, специалист не то что не пришел в назначенное время, но и не позвонил», — пишет Анна Булах.
Выставленные счета по нормативу потребления получаются высокими и далеки от фактического использования воды за март и апрель 2020 года.
«Пришли квитанции, где невозможно указать показания счетчика, соответственно потребление пишут по нормативу немысленному», — утверждает Анна Булах.
Очевидно, работа Водоканала стала точкой кипения в жизни Тамбова. По мнению депутата Тамбовской городской Думы от КПРФ Артёма Александрова, вопрос с деятельностью «ТКС» нужно решать в скором времени, поскольку именно данная компания отвечает за водоснабжение и водоотведение города. Артём Александров считает, что в городе нужно организовать специальную комиссию по работе Водоканала. Некорректные платёжки, игнорирование потребителей и начисление пени вопреки постановлению Правительства депутат-коммунист назвал настоящим издевательством.
«Стоять в сторонке больше нельзя, нужно собирать комиссию по вопросам деятельности Водоканала, а что касается самостоятельного выставления платежек, то настойчиво порекомендовать АО «ТКС» отказаться от данной затеи до решения всех технических вопросов. Хватит издеваться над горожанами!» — заявляет Артём Александров.