Минздрав объяснил введение единой диспетчерской службы скорой помощи и обозначил проблемы системы

Редакция «Вердикта» опубликовала очередные выдержки из официального ответа министерства здравоохранения Тамбовской области на запрос о работе службы скорой медицинской помощи (СМП). Один из ключевых вопросов касался целесообразности создания единой диспетчерской службы (ЕДС).

Процесс централизации завершился в 2024 году: в структуру ГБУЗ «Тамбовская областная станция скорой медицинской помощи и медицины катастроф» вошли все 24 отделения СМП при центральных районных больницах. Было создано единое юридическое лицо, а приём всех вызовов сосредоточен в Тамбове.

По информации ведомства, централизация позволила унифицировать снабжение бригад медикаментами и медизделиями, организовать работу единого номера 103, обеспечить аудиозапись вызовов и передачу информации напрямую на планшеты выездных бригад, а также централизовать сортировку вызовов и контроль их исполнения. Среди преимуществ также названы круглосуточный консультативный пост старшего врача, упрощение взаимодействия с ГИБДД, выравнивание уровня зарплат и возможность направлять свободные бригады за пределы муниципалитетов.

Вместе с тем министерство признаёт наличие проблем. Среди них — неэффективная работа службы неотложной помощи в поликлиниках, что увеличивает нагрузку на бригады СМП за счёт непрофильных вызовов, а также несвоевременная корректировка лечения пациентов с хроническими заболеваниями, состоящих на диспансерном наблюдении.

В качестве мер реагирования объявлено о введении специальной социальной выплаты водителям скорой помощи в размере 5 тыс. рублей ежемесячно, включая январь 2026 года. Дополнительные выплаты медицинскому персоналу пока не предусмотрены. Муниципалитетам рекомендовано рассмотреть вопрос предоставления медикам служебного жилья.

Кроме того, планируется усилить еженедельный мониторинг дефектов оказания неотложной помощи и внедрить единые организационные подходы во всех медорганизациях региона, включая работу в выходные и праздничные дни.

Отдельно в ответе прокомментирован случай в рабочем посёлке Мучкапский, где пациентка скончалась до прибытия скорой помощи. По данным внутренней проверки, бригада прибыла через 19 минут после поступления вызова — в пределах нормативного времени. Судебно-медицинская экспертиза установила, что смерть наступила от заболевания, несовместимого с жизнью.

фото: минздрав ТО

49