В Тамбове прошла конференция для предпринимателей, посвящённая правовым и репутационным рискам при работе с контентом, сайтами, соцсетями и публичными коммуникациями бизнеса. Инициатором и модератором встречи выступила президент фонда «Собиз Инвест», сопредседатель регионального отделения «Деловой России» Ирина Королёва.
По словам Ирины Королёвой, с прошлого года в фонд регулярно поступают обращения предпринимателей, столкнувшихся с претензиями за якобы нарушение авторских прав. Заявленные суммы требований варьируются от 10 тыс. до 5 млн рублей. Аналогичные обращения стали поступать и в СМИ, учредителем которых является фонд, с предложениями урегулировать спор во внесудебном порядке.
Королёва отметила, что значительная часть подобных требований может быть мошеннической схемой, однако не все предприниматели способны сразу это распознать и в ряде случаев переводят деньги за несуществующее нарушение.
«Сегодня сайт, социальные сети и любые публичные коммуникации стали неотъемлемой частью бизнеса. Но вместе с этим выросли и риски: предприниматели сталкиваются с претензиями по авторским правам, негативными отзывами, фейковыми требованиями и репутационными угрозами. Наша задача — дать бизнесу понятные и практические инструменты, которые помогут работать с контентом безопасно и уверенно», — отметила Ирина Королёва.
Вице-президент Тамбовской областной ТПП Дмитрий Мещеряков рассказал участникам о требованиях федерального закона № 168-ФЗ, который в деловой среде называют законом о защите русского языка. Документ дополнил закон «О защите прав потребителей» нормой, обязывающей размещать на русском языке информацию, адресованную неограниченному кругу лиц. Речь идёт не только о текстах на сайтах, в соцсетях и мобильных приложениях, но также о вывесках, меню и других материалах для потребителей.
«Если мы используем иностранные слова, нужно соблюдать два правила. Первое — идентичность содержания: рядом с иностранным словом должен быть его перевод на русский язык. Второе — они должны быть равнозначны: одинаковый шрифт, цвет, размер, расположены рядом, а не мелким шрифтом в стороне», — пояснил Дмитрий Мещеряков.
По его словам, из требований закона есть исключения. Они касаются доменных имён сайтов, зарегистрированных товарных знаков, а также иностранных слов, включённых в официальные словари, утверждённые распоряжением правительства. Штраф за нарушение для юридических лиц составляет от 5 тыс. до 10 тыс. рублей, при этом взыскание может применяться за каждый отдельный случай — например, за каждую карточку товара с непереведённой кнопкой или описанием. Мещеряков рекомендовал бизнесу провести независимый аудит сайтов и заменить сохранившиеся иностранные формулировки на русские аналоги.
Юрист, генеральный директор ООО «Правовое общество “Барристер”» Жанна Позднякова разобрала основы авторского права применительно к интернет-контенту. Она пояснила, что объектом авторского права признаётся результат труда, обладающий творческим характером и объективной формой выражения.
«Объект авторского права должен обладать творческим характером и объективной формой выражения. Право возникает с момента выражения произведения в любой доступной форме — опубликовано оно или нет, значения не имеет», — отметила Жанна Позднякова.
Юрист подчеркнула, что сами идеи, концепции и форматы законом не охраняются — защита распространяется на конкретную форму их воплощения. Автором произведения всегда признаётся физическое лицо, даже если исключительные права принадлежат компании-работодателю. Отдельно Позднякова напомнила о рисках, связанных с использованием изображений денежных знаков в маркетинговых материалах: за нарушение правил защиты денежных знаков может наступать ответственность вплоть до уголовной.
Юрист компании «Барристер» Максим Чернявский посвятил выступление схемам так называемого фото-троллинга. Речь идёт о практике, при которой правообладатели или лица, заявляющие о правах на изображения, через автоматизированный мониторинг находят фотографии, использованные без разрешения, и требуют компенсацию, нередко сопровождая претензии угрозами заблокировать сайт или группу в соцсети.
«Есть несколько признаков, на которые стоит обратить внимание при получении такой претензии: отсутствие у заявителя доказательств авторства — первоисточника, метаданных, ссылки на публикацию; факт, что фотография была опубликована ответчиком раньше, чем на неё ссылается заявитель; размещение изображения на фотостоках с открытой лицензией», — перечислил Максим Чернявский.
Он привёл примеры из практики, когда судебные требования отклонялись из-за формальных нарушений со стороны заявителя, в том числе если договор доверительного управления правами был заключён уже после публикации спорной фотографии. Основной рекомендацией для бизнеса Чернявский назвал превентивные меры: заранее фиксировать источник происхождения используемых изображений и внимательно изучать условия лицензий.
Руководитель агентства по управлению репутацией «Репутация» Антон Пустовалов рассказал о репутации как активе бренда, сценариях управления отзывами, стратегиях реагирования на позитивные, негативные и нейтральные комментарии, а также о генерации ответов через нейросети.
По данным организаторов, за последние годы число судебных исков, связанных с использованием контента, выросло на 56%, а суммы присуждаемых компенсаций удвоились.
«Здесь не может быть однозначного ответа, многое зависит от того, как наши участники воспримут информацию: не все представители бизнеса — юристы. Наша главная задача была — привлечь достойных экспертов с реальной судебной практикой, которые смогут пошагово объяснить, что делать. А дальше уже выбор за предпринимателями: справляться самим или обращаться за помощью к профессионалам», — отметила Ирина Королёва.
Фото: «Вердикт»
