Три медицинских учреждения Тамбовской области успешно прошли обучение по системе «Стимул» и получили соответствующие сертификаты от московских экспертов. Об этом сообщили в региональном министерстве здравоохранения.
На встрече министра здравоохранения Тамбовской области Екатерины Юньковой с экспертами Центрального научно-исследовательского института организации и информатизации здравоохранения обсудили вопросы повышения качества медицинского обслуживания. Специалисты из Москвы работали с персоналом местных больниц, помогая улучшить условия приёма пациентов, повысить уровень коммуникации с врачами и сделать процесс получения медпомощи комфортнее.
Обучение прошли Тамбовская областная клиническая больница им. В. Д. Бабенко, Городская клиническая больница № 3 им. И. С. Долгушина и Тамбовская психиатрическая клиническая больница. В этих учреждениях внедрена система управления и оценки потребностей пациентов «Стимул», разработанная Минздравом России.
Данный стандарт управления помогает лучше понимать запросы пациентов, выстраивать эффективную коммуникацию, повышать качество медицинских услуг и снижать количество жалоб. Кроме того, система способствует улучшению условий труда медработников и снижению риска профессионального выгорания.
Фото: ГКБ № 3 им.И.С.Долгушина г.Тамбова