За период с 20 по 26 июня Центр управления регионом Тамбовской области обработал и направил в органы власти и профильные организации 1433 обращения граждан, поступивших через систему мониторинга социальных сетей и официальных госпабликов.
Наиболее актуальной темой прошедшей недели стала ситуация на топливном рынке. Значительная часть обращений касалась роста розничных цен на бензин и временного отсутствия топлива на отдельных автозаправочных станциях региона.
Также жители активно сообщали о вопросах благоустройства, в том числе о необходимости санитарной обрезки и вырубки деревьев, содержании зелёных насаждений и общественных территорий. Существенная доля обращений была связана с состоянием автомобильных дорог, ремонтом дорожного покрытия и реконструкцией улично-дорожной сети.
Как отмечают в ЦУР, обращения обрабатываются с использованием системы «Инцидент Менеджмент», позволяющей оперативно направлять информацию ответственным органам власти и контролировать исполнение.
В качестве примера в Центре привели обращение жительницы Тамбова об отсутствии наружного освещения на Степном проезде и улице 1-я Линия. После передачи информации в профильный комитет освещение было восстановлено в тот же день.
Ещё одно обращение касалось заросшего кустарником тротуара возле дома № 4 по улице Рязанской. После передачи информации коммунальным службам работы по обрезке зелёных насаждений были выполнены на следующий день.
В ЦУР напоминают, что помимо госпабликов жители могут направлять обращения через платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе», которая является одним из официальных механизмов взаимодействия граждан с органами государственной власти и местного самоуправления.
Фото: Алексей Бучнев
